QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES!
Réponses à vos questions les plus courantes 👇
FAQ PRODUITS
Notre gamme SLIM Meal Substitution peut remplacer jusqu'à 2 repas par jour car elle contient 22 vitamines et minéraux, protéines et glucides. Spécialement conçu pour vous aider à perdre du poids plus rapidement et à prendre un repas délicieux et copieux en un rien de temps !
Notre poudre de protéines brûle-graisses est idéale pour ceux qui s'entraînent/font de l'exercice car c'est une excellente source de protéines (21,5 g) et aide à stimuler le métabolisme. 🔥
La mesure correcte pour le Substitut de Repas SLIM est de 34 g de poudre, ce qui équivaut à 4 cuillères à soupe !
Veuillez ajouter 250 ml d'eau ou de lait et secouer ! 🔥
La mesure correcte de la poudre de protéine brûle-graisse est de 33 g, ce qui équivaut à 4 cuillères à soupe.
Veuillez ajouter 250/300 ml d'eau ou de lait et secouer ! 🔥
La mesure correcte de Clear Whey est de 25 g, ce qui équivaut à 3,5 cuillères à soupe.
Veuillez ajouter 60 ml d'eau et secouer ! 🔥
Nos shakes peuvent être mélangés avec de l'eau ou un lait de votre choix ! 😋
Collagène + Magnésium contient du collagène naturel enrichi en vitamine C, qui contribue à la propre production de collagène de l'organisme !
Dans le même temps, le magnésium contribue à une synthèse normale des protéines, à une meilleure structure osseuse et à une peau et des cheveux plus sains.
Nous recommandons de prendre un maximum de 2 portions par jour ! 🌸
Nos gélules contiennent de la vitamine E et de l'extrait de pépins de raisin qui vous aideront à développer naturellement une résilience au soleil et à vous protéger du vieillissement lié au soleil !
La plupart des gens voient des résultats en 3 à 4 semaines, mais chaque femme est différente en fonction de sa mélanine naturelle et de son exposition au soleil !
Nous recommandons tout de même de porter un SPF au quotidien car c'est une étape importante pour protéger votre peau des rayons UV du soleil ! ☀️
OUI! Nos capsules autobronzantes sont absolument sans danger pour la consommation. Ils sont sans OGM et fabriqués avec une combinaison d'ingrédients pour vous offrir un bronzage naturel et durable avec ou sans exposition au soleil. Nous respectons toutes les réglementations britanniques et européennes en matière d'alimentation, de santé et de sécurité.
Nos capsules sont appréciées au Royaume-Uni et en Europe pour leurs résultats étonnants, et nous avons de vrais clients qui ont rédigé leurs avis en ligne pour partager leurs résultats !
Nous nous soucions tellement de nos produits et ne produisons vraiment que le meilleur !
Nos lancements de produits prennent des années pour être parfaits et nous sommes vraiment fiers de chaque lancement ! Si nous n’aimons pas un produit et si nous n’en sommes pas vraiment passionnés, nous ne le lançons pas et ne le vendons pas à nos clients !
Nos capsules autobronzantes ne sont pas conçues pour guérir des affections cutanées et nous ne pouvons donc pas dire avec certitude si ce produit fonctionnera pour cette raison spécifique ! Nous vous recommandons de parler à un médecin ☀️
Nos capsules autobronzantes sont conçues pour vous offrir un bronzage durable et naturel, avec ou sans exposition au soleil !
Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'utiliser des transats pour voir les résultats et que les capsules fonctionneront de toute façon. Cependant, vous constaterez de meilleurs résultats si vous bronzez pendant les vacances !
Nos gélules contiennent de la vitamine E et de l'extrait de pépins de raisin qui vous aideront à développer naturellement une résilience au soleil et à vous protéger du vieillissement lié au soleil !
Nous recommandons tout de même de porter un SPF au quotidien car c'est une étape importante pour protéger votre peau des rayons UV du soleil ! ☀️
Tous nos produits contiennent des instructions en anglais, elles se trouvent au dos de nos pots de protéines à côté du drapeau Union Jack 🇬🇧
Pour nos capsules, toutes les instructions se trouvent sous l'étiquette - veuillez rechercher le signe « PEEL ICI » à côté du code-barres, vous pouvez facilement décoller l'étiquette qui révèle les instructions en dessous. Les instructions en anglais se trouvent sous « EN ».
Toutes nos instructions sont également disponibles sur notre site Web ! Recherchez simplement le produit que vous avez acheté et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous puissiez voir le mode d'emploi ! https://uk.protein.com/ 🌸
Nous travaillons à introduire cela au Royaume-Uni ! Nous informerons tous nos clients par e-mail dès qu'il sera de nouveau en stock ! 👀
Chacune de nos saveurs est conditionnée dans un pot de même taille et contient 1 kg de poudre de protéine.
Pour Fraise & Banane, Chocolat Belge et Chai Latte, chaque saveur a une densité de poids volumique différente en fonction des ingrédients utilisés et donc certaines poudres apparaissent plus haut/bas dans le pot.
Ce pot est tout à fait normal et n'a pas été endommagé, si vous devez peser le pot, il pèsera 1KG ! 💪
FAQ COMMANDER
Nous sommes basés au Royaume-Uni et expédions directement depuis le Nord-Ouest ! 🇫🇷
Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE LE LENDEMAIN à tous nos clients britanniques ! 🔥
Toutes nos expéditions sont suivies. Vous recevrez une confirmation de votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée !
Vous devriez recevoir un e-mail de notre part avec vos informations de suivi !
Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous envoyer un e-mail directement à : uksupport@protein.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre code postal afin que nous puissions vous aider à répondre plus rapidement à votre requête ! 🌸
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande dès que vous aurez acheté chez nous !
Veuillez vérifier votre dossier SPAM/JUNK pour cet e-mail 🌸
Nous offrons la livraison GRATUITE le lendemain au Royaume-Uni, donc une fois qu'une commande est passée, elle est traitée immédiatement et expédiée le jour même !
Par conséquent, il n’est pas possible d’annuler ou de modifier les commandes car elles seront déjà en route vers vous, nous en sommes vraiment désolés ! 🌸
Nous avons récemment retiré nos cuillères de nos pots pour améliorer nos efforts de développement durable dans toute l'entreprise ! 🌏
Nos shakers sont vendus séparément et le shaker gratuit n'est pas une promotion continue, si vous en souhaitez un, vous devrez en ajouter un à votre panier sinon, ils ne seront pas inclus dans votre commande ! 🌸
Nous en sommes désolés ! Veuillez prendre des photos de toute preuve de dommage sur votre colis et nous envoyer un e-mail directement à : uksupport@protein.com
Veuillez inclure votre e-mail, ainsi que votre numéro de commande, votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre code postal afin que nous puissions répondre à votre demande plus rapidement ! 🌸
Avis de non-responsabilité : toutes les réclamations pour « dommages » sont étroitement surveillées pour éviter une mauvaise utilisation ou un abus de nos services. Nous signalons les clients qui répondent à nos critères et nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque.
Nous en sommes désolés ! Veuillez prendre des photos de toute preuve de dommage sur votre colis et nous envoyer un e-mail directement à : uksupport@protein.com
Veuillez inclure votre e-mail, ainsi que votre numéro de commande, votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre code postal afin que nous puissions répondre à votre demande plus rapidement ! 🌸
Avis de non-responsabilité : toutes les réclamations pour « article manquant » sont étroitement surveillées pour éviter toute utilisation abusive ou abusive de nos services. Nous signalons les clients qui répondent à nos critères et nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque.
Nous en sommes désolés !
Veuillez vérifier vos informations de suivi pour voir s'il y a eu des mises à jour de la part du transporteur !
Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez envoyer un e-mail à uksupport@protein.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre code postal afin que nous puissions vous aider à répondre plus rapidement à votre requête ! 🌸
Avis de non-responsabilité : toutes les réclamations pour « affranchissement perdu » sont étroitement surveillées pour éviter toute utilisation abusive ou abusive de nos services. Nous signalons les clients qui répondent à nos critères et nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les remboursements ou les retours sur nos produits à base de protéines, tels que SLIM, la poudre de protéine brûle-graisse, le lactosérum clair et les suppléments de collagène et de magnésium.
Cela est dû à la nature des produits, car ils sont classés comme aliments et peuvent causer de graves problèmes de contamination croisée. 🌸